Продукты Google окончательно теряют доверие пользователей

Первый зампредседателя комиссии по развитию информационного сообщества ОП РФ, сопредседатель Координационного совета при ОП РФ по интеграции новых субъектов РФ, эксперт Центра ПРИСП Александр Малькевич - о халатном отношении Google к безопасности.

Как правило, Google либо отмалчивался, либо скрывался за расплывчатыми формулировками при просьбе прокомментировать свое поведение. Однако сейчас спрятаться не получится — проблемы с безопасностью сыграли злую шутку с ИТ-гигантом, который стал жертвой утечки важнейших документов, подтвердивших многие опасения экспертов.

В частности, документы содержат тысячи инцидентов, связанных с провалом мер защиты конфиденциальности от Google.

К примеру, принадлежащий компании видеохостинг YouTube рекомендовал видео на основе удаленной истории просмотров пользователя. Сервис Google Street View сканировал, транскрибировал и хранил номерные знаки автомобилей. А приложение Waze от ИТ-гиганта раскрывало адреса пользователей.

Отдельного внимания заслуживает сервис Google Search. При ранжировании страниц компания учитывала факторы, использование которых изначально отрицала. Так, ИТ-гигант, вопреки своим заявлениям, анализировал поведение пользователя в браузере Google Chrome. Компания попыталась отмолчаться и по поводу утечки, однако впоследствии признала подлинность попавших в сеть документов.

Утечка произошла совсем недавно, и говорить о конкретных правовых последствиях для Google пока рано.

Тем не менее уже сейчас можно смело говорить о том, что ИТ-гигант и любые его продукты окончательно теряют доверие пользователей. И неудивительно — если рассматривать свою аудиторию исключительно как денежный мешок и злоупотреблять их доверием, рано или поздно это вернется бумерангом.

Вина за все эти инциденты отчасти лежит не только на самом Google, но и на странах, сознательно отказавшихся от развития аналогичных ИТ-продуктов. Такими действиями государство дает понять западному ИТ-гиганту: «Вы можете делать что хотите, мы все равно никак вам не сможем возразить». Россия же идет по иному пути. Развитие отечественных онлайн-платформ продолжается полным ходом. И они уже готовы составить достойную конкуренцию ИТ-продуктам Google и другим западным онлайн-площадкам.